电商平台“商品价格虚高”问题爆发,消费者要求退款
近日,一家知名电商平台因“商品价格虚高”问题引发大量消费者投诉。多个顾客表示,他们在平台上购买商品时发现,商品价格远高于其他平台,甚至高于市场价格。消费者表示,在购买过程中,平台未提供足够的价格说明,导致他们误以为该平台的商品享有额外价值或质量保证。
一位消费者表示,自己在平台购买了一款手机配件,平台标价明显高于其他平台,但在其他商家销售的相同商品并无明显区别。尽管顾客向平台投诉,但平台未能及时给出有效解决方案。其他消费者也表示,自己曾在该平台购买过其他商品,价格也远高于其他平台,因此选择了要求退款。
这一事件迅速引起广泛关注,许多顾客表示以后不再通过该平台购物,并呼吁平台加强商品定价透明度,避免不公平的价格差距。平台方面回应称,正在对商品价格进行重新评估,并表示将加强价格审核,但许多消费者表示平台的回应迟缓,信任已经受到影响。
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