线上旅游平台“虚假宣传”遭曝光,消费者要求退款
最近,一家知名线上旅游平台因“虚假宣传”问题遭遇大量消费者投诉。多个顾客表示,他们在平台上预定的旅游套餐与宣传的内容大相径庭,住宿条件差,景点安排与广告中完全不同,造成了消费者的极大失望。一些消费者表示,平台的“优惠活动”也存在虚假宣传,实际享受不到任何优惠。
一位顾客表示,自己在平台上预定了一次欧洲旅游,平台广告中提到会入住五星级酒店,但实际入住的酒店只是三星级,且位置远离旅游景点,交通非常不便。其他顾客也表示,他们曾在平台预定过旅行团,但实际行程与宣传的内容完全不符,导致他们的旅游体验大打折扣。
这一事件引发了大量消费者的不满,许多人要求平台全额退款,并要求平台对虚假宣传进行整改。平台回应称,已经开始对商家进行调查,并表示将加强广告宣传的审核,但许多消费者表示,信任已经受损,表示以后将选择其他更加透明可靠的旅游平台。
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