电商平台“售后服务差”引发用户不满，消费者要求赔偿

最近，一家知名电商平台因“售后服务差”问题爆发大量用户投诉。多名顾客表示，在购买商品后，遇到了质量问题或与描述不符的情况，但在申请售后服务时却遭遇了平台的不及时响应和不负责任的态度。部分消费者表示，自己在申请退货或换货时，平台客服没有提供有效帮助，导致问题一直未能得到解决。

一位顾客表示，自己购买了一件衣物，收到后发现尺寸偏大，且材质与描述不符，申请退货时却被告知需要提供多种证明，且处理周期极长，结果超过了退货期限。其他顾客也表示，自己曾因商品质量问题联系客服，但最终未能顺利退换商品，平台的售后服务效率低，且客服态度不佳。

随着这些投诉的增多，许多顾客纷纷要求平台对售后流程进行改善，并加强客服人员的培训，以确保顾客的权益得到有效保障。平台回应称，正在对售后服务进行优化，并表示会加快处理速度，但许多消费者认为这一事件已经影响了平台的形象，表示以后将选择其他电商平台购物。