网购平台“商品瑕疵未标示”问题曝光,消费者愤怒维权

近日,一家知名网购平台因“商品瑕疵未标示”问题引发了大量消费者投诉。多个顾客表示,他们购买的商品明明存在明显的瑕疵,如刮痕、污渍、缺少配件等,但平台在商品详情页中并未提前标示这些问题,消费者在收到商品后才发现这些缺陷。

一位顾客表示,自己在平台购买了一部手机,原本应该是全新的,但收到后却发现屏幕上有划痕,并且电池续航表现不佳。更让顾客不满的是,平台客服表示“瑕疵品不退换”,这让许多消费者感到受骗。其他顾客也表示,自己曾在平台购买过衣物、家电等商品,收到后发现商品有不同程度的瑕疵,但平台并未提供有效的解决方案。

这一事件迅速在社交媒体上传播,许多消费者表示,将不再选择该平台购物,并呼吁平台加强对商品质量的把控和瑕疵商品的标识。平台方面回应称,正在对商品质量进行抽查,并承诺加强商品描述的真实性,但许多消费者认为平台处理不及时,信任已经受到损害。

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