打车软件“车费计算不准确”问题引发大量投诉

最近，一家知名打车软件因“车费计算不准确”问题遭遇了大量用户投诉。多名乘客表示，他们在使用该平台时，车费计算存在明显误差，导致实际支付的费用远高于预期。有顾客表示，自己在通过打车软件预定时，系统显示的车费为40元，但最终支付时却发现车费高达60元，且平台并未解释差异原因。

一位乘客表示，自己在高峰时段打车，虽然平台显示了大致车费范围，但实际费用却因“动态定价”系统的误差大大增加。其他用户也表示，自己多次遇到车费不准确的情况，且平台在处理投诉时没有给出令人满意的答复。乘客表示，这种车费不透明的做法让他们感到非常不满。

随着投诉的增多，许多消费者表示要求平台整改收费机制，并且在订单时能明确告知价格波动的原因。平台回应称，正在优化车费计算系统，并将加强对价格计算的透明度，但这一事件已影响到平台的声誉，很多用户表示将转向其他打车平台。