外卖平台“恶意商家涨价”问题被曝光,顾客怒斥平台失职
近日,一家外卖平台因“恶意商家涨价”问题引发了大量顾客投诉。多名顾客表示,在该平台上订餐时,发现商家在平台显示的商品价格上悄悄涨价,尤其是在高峰时段,商家以“配送费增加”或“材料成本上涨”为理由,收取比平时更高的费用。
一位顾客表示,自己在高峰时段点了一份外卖,发现原本价格为50元的餐品,在支付时被加收了15元的配送费。其他顾客也表示,自己在繁忙时段曾多次遇到商家恶意涨价的情况,平台并未及时做出干预或提示,导致他们感到被骗。
这一事件在社交媒体上引发了广泛讨论,许多消费者表示以后将选择其他平台订餐,并要求平台加强对商家价格的监管。平台回应称,正在对商家价格进行审核,并承诺加强监管,但这一事件已经损害了平台的信誉,许多顾客表示将停止使用该平台。
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