共享健身房“设施缺失”问题严重,会员要求退款
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最近,一家共享健身房因“设施缺失”问题遭遇大量会员投诉。多名会员表示,在选择该健身房时被宣传为“全方位健身体验”,但实际到店后却发现许多关键设施并未提供,部分设备也存在损坏的情况。会员表示,这使得他们无法有效进行锻炼,导致他们非常失望。
一位会员表示,自己在选择该健身房时,平台承诺提供先进的有氧设备和自由重量区,但到店后发现,很多设备无法使用或已经损坏。更让会员不满的是,健身房并未提前告知这些设施的缺失,而是在会员入场后才被告知“暂时无法使用”。其他会员也反映,自己曾多次向健身房提出设施问题,但未能得到有效处理。
随着这些投诉的增加,许多会员表示将要求退款,并要求健身房对设施状况进行透明公示。健身房回应称,正在修复损坏的设备并加强设施管理,但许多会员表示,信任已经受损,部分会员表示将选择其他更为可靠的健身房。
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