餐饮外卖平台“食品卫生问题”被曝光，消费者要求退款

近日，一家餐饮外卖平台因“食品卫生问题”遭遇了大量消费者投诉。多名顾客表示，他们在该平台点餐时，收到的食品存在卫生问题，如食材腐烂、食物表面有异物等，一些顾客表示，自己曾在外卖餐点中发现昆虫或头发，令他们感到非常不安。

一位顾客表示，自己在平台点了一份炒饭，收到后发现里面有一根头发，且米粒中有腐烂的痕迹，立刻向平台投诉，但平台客服并未给出满意的解决方案。其他顾客也表示，他们在平台上曾点过外卖，并多次遇到类似的卫生问题，平台的售后服务效率低且未能及时回应。

随着这一事件的曝光，越来越多的消费者表示将不再通过该平台点餐，并呼吁平台加强对商家的审核和食品安全的管理。平台回应称，已经开始对涉及问题的商家进行调查，并表示会加大对餐品卫生的监管力度，但这一事件已经造成了消费者的严重不信任，许多用户表示会选择其他外卖平台。