共享充电宝“隐性收费”引发用户投诉，消费者要求退款

最近，一家共享充电宝平台因“隐性收费”问题爆发了大量用户投诉。多名顾客表示，在租借充电宝时，系统显示的租借费用非常低，但在还回充电宝后，账单却比预期高出许多。调查发现，平台在收费时并未明确告知用户某些“附加费用”，如“服务费”和“超时费”等，这些费用在用户支付时并未详细列出。

一位用户表示，自己在租借充电宝时，明确确认了费用为5元，但还车时系统却显示了15元的账单。平台方面并未提前告知这些费用，并且在顾客咨询时，客服的态度非常冷漠，一直表示“系统自动计算”，并拒绝退款。许多用户表示自己被“隐性收费”严重误导，纷纷要求平台退还不合理收费，并提供透明的费用明细。

该事件在社交媒体上引发了大量讨论，许多网友表示以后不会再使用该品牌的充电宝。平台回应称，正在对收费标准进行优化，但这一事件已经影响了品牌的声誉，许多消费者表示将转向其他共享充电宝品牌