家电的‘捆绑销售’:消费者购买电视机时,被强制加购配件!
随着家电行业的竞争加剧,许多消费者选择在电商平台或实体店购买大宗商品,如电视、冰箱等。然而,最近曝光的一起“捆绑销售”事件揭示了家电行业中的不正当营销手段。调查发现,一些商家通过强制捆绑销售,迫使消费者购买不必要的配件或延保服务,导致实际支出的费用远超消费者预期。
事件的起因是一名消费者在某家电商场购买了一台价值6000元的电视机。然而,在结账时,消费者发现电视机并未按广告价格结算,商家要求额外购买电视配件,包括遥控器、音响系统以及延保服务,总费用加起来超过9000元。消费者表示,商家并未在促销广告中提到这些配件和服务,且商家通过“套餐优惠”的方式将这些产品捆绑销售,拒绝单独购买电视机。
进一步调查后,记者揭示了家电行业中的“捆绑销售”问题:一些商家通过捆绑销售的方式强迫消费者购买不必要的附加产品,并通过虚假促销手段隐瞒了实际费用。商家以“套餐优惠”或“赠品”作为吸引消费者的噱头,实际上却增加了消费者的经济负担。
这一事件曝光后,消费者纷纷表示今后会更加谨慎选择家电购买渠道,并呼吁相关部门加强对家电行业的监管,打击不正当的捆绑销售行为。相关部门表示,将加强对家电行业营销手段的审查,确保商家遵循公平、透明的销售规则,保护消费者的权益。
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