在线订票平台“虚假票务”问题,消费者权益受损
随着在线票务平台的普及,越来越多的消费者选择通过互联网购买电影票、演唱会票等。然而,最近一起关于在线订票平台的“虚假票务”问题揭露了部分平台存在的欺诈行为。调查发现,某些平台通过虚假宣传和“黄牛票”转售手段,误导消费者购买价格远高于市场价的票务。
例如,一些消费者表示,他们在预订演唱会门票时,发现平台显示某场次“售罄”,但不久后通过其他渠道以更高的价格购买了“黄牛票”,且这些票的票面信息与官方票务平台的差异极大,最终导致他们无法顺利入场。更为令人担忧的是,部分消费者在购买后未能收到电子票或实体票,联系平台客服时被推诿或无法得到及时解决。
事件曝光后,监管部门表示将加强对在线票务平台的监管,特别是要打击“黄牛票”的倒卖行为,并要求平台加强对票务信息的审核。消费者保护组织呼吁,平台应保障消费者的知情权,避免虚假票务和黄牛票问题的发生。专家建议,消费者在购买票务时应选择官方渠道,并确保票务信息的真实性和合法性。
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