外卖平台“虚假评价”丑闻,商家恶性竞争

外卖平台已经成为现代都市生活中不可或缺的一部分,然而,最近一起关于外卖平台“虚假评价”的丑闻揭示了部分商家通过不正当手段操控评价系统,误导消费者的选择。调查发现,某些外卖商家通过购买虚假评价或请人代写好评,迅速提升自己的商铺评分,以吸引更多顾客。部分商家甚至通过虚假好评推销不合格的食品,导致消费者在选择外卖时,依据虚假的评价做出错误决策。

例如,消费者在订购食品后发现,商家的食品质量远低于其在平台上的好评水平,甚至有部分商家的食物存在过期、变质等问题,但这些问题却未在评价中暴露出来。更为严重的是,部分消费者表示,他们曾经因为看到虚假好评,选择了质量低劣的商家,结果不仅浪费了金钱,还可能造成身体不适。

事件曝光后,外卖平台表示将加强对商家评价系统的审核,并采取技术手段来识别和删除虚假评论。然而,许多消费者仍然对平台的处理方式表示不满,认为平台应该承担更多责任,并加强对商家诚信的监管。专家表示,外卖平台应该加强对商家资质的审核,确保评价系统的公平性和透明度,同时加强对不正当竞争行为的打击。

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