女子花5267元买黄金仅2.42克，高价“工艺费”藏猫腻？老凤祥遭质疑

近日，一则“女子花5267元购买老凤祥黄金，实际仅得2.42克”的新闻引发广泛关注。消费者王女士（化名）在某商场老凤祥专柜购入一件黄金饰品，付款5267元后却发现黄金净重仅2.42克，相当于每克金价高达约2176元，远高于当日市场黄金原料价（约550元/克）。事件曝光后，迅速登上社交媒体热搜，消费者对黄金饰品定价不透明、工艺费过高等问题的质疑再次被推向台前。

高价背后：“工艺费”还是“价格陷阱”？

据了解，王女士购买的是一件按“一口价”销售的黄金饰品。与按克重计价的传统销售方式不同，“一口价”黄金往往不明确标注克重，其价格包含黄金原料价、工艺费、品牌溢价等多重因素，且工艺费占比常居高不下。

在王女士的案例中，若以当日金价约550元/克计算，2.42克黄金原料价值仅约1331元，而剩余的3936元均被归为“工艺费”等附加成本，占比高达74.8%。尽管销售人员表示已告知“一口价”特性，但消费者往往在付款后才意识到“克单价过高”，容易产生消费争议。

行业通病：定价不透明，消费者易“踩坑”

类似纠纷在黄金珠宝行业并非个例。许多消费者反映，在购买“一口价”黄金时，店员往往突出设计美感、工艺难度，弱化克重信息，甚至不主动告知。部分商家也未在发票上明确标注克重，导致消费者维权时缺乏依据。

业内人士透露，“一口价”模式利润空间较大，已成为许多品牌推广高附加值产品的主流方式。然而，信息不对称问题长期存在，消费者容易在“精美工艺”的宣传下忽略实际的金重占比。

律师观点：商家应尽明确告知义务

法律人士指出，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和公平交易权。商家在销售“一口价”黄金时，应主动、明确告知商品克重、计价方式及工艺费占比等关键信息，确保消费者在知情的前提下做出选择。若商家故意隐瞒或误导，可能涉嫌侵犯消费者权益。

目前，王女士已向当地市场监管部门反映情况。相关部门表示将介入调查，核查商家是否明码标价、是否尽到充分告知义务。

消费提醒：买黄金切记“三问一核”

为避免类似纠纷，消费者在购买黄金饰品时应注意：

1. 问清计价方式：是“按克计价”还是“一口价”？

2. 问明产品克重：无论何种销售方式，都应主动询问并记录克重。

3. 问透费用构成：了解工艺费、品牌费等附加费用的具体金额或比例。

4. 核对票据信息：确保发票或质保单上注明克重、单价、工艺费等关键信息。

此次事件再次为黄金珠宝行业敲响警钟：在追求工艺与设计附加值的同时，定价透明、诚信经营仍是立足之本。消费者也需提升辨别能力，明确自身需求——若为保值，应关注克重与金价；若为装饰，则需权衡工艺设计与价格是否匹配。只有买卖双方信息对称，才能真正促进黄金消费市场的健康有序发展。