在线教育平台虚假广告:学员退费困难
一家在线教育平台因虚假广告和退费困难而陷入丑闻。调查显示,该平台通过夸大课程效果、虚假宣传成功案例等方式,吸引学员报名。然而,许多学员在参加课程后,发现教学内容远未达到宣传标准,且平台在学员提出退款申请时设置了重重障碍。事件曝光后,许多学员要求平台退款并为虚假广告行为承担责任。
事件的起因是,多个学员在报名该平台的在线课程后,发现课程内容远远低于平台广告宣传的质量标准,教学进度和内容安排也存在极大差异。部分学员表示,平台承诺的就业机会或职业指导服务根本没有实现,课程并未提供实际的帮助和提升。更有一些学员在提出退款要求时,遭遇平台以“退款政策”为由,推诿不予解决,导致他们无法拿回已支付的学费。
事件曝光后,学员和消费者权益保护组织要求该平台立即全额退还学员的学费并改善退款流程。平台回应称,将审查课程质量并对退款政策进行优化,但许多人认为,平台的虚假广告和退款难度已经严重侵害了消费者的权益,呼吁政府加强对在线教育行业的广告监管和消费者保护措施。
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