租车公司的‘隐性收费’：消费者还车时，突然被收取额外清洁费！

随着出行方式的多样化，越来越多的消费者选择通过租车公司短期租赁车辆。然而，最近曝光的一起“隐性收费”事件揭示了部分租车公司在租赁过程中收取额外费用的行为。调查发现，消费者在归还租车时，常常会遇到一些事先未明确告知的费用，导致总费用远超预期。

事件的起因是一名消费者通过某知名租车平台租了一辆车，租期为三天，费用为1200元。租车公司在签约时并未提及任何附加费用。然而，消费者在归还车辆时，租车公司突然要求支付额外的“清洁费”500元，声称车内有污渍，且外观不符合公司标准。消费者对此感到非常不解，因为车内外确实有轻微污渍，但并不严重，而且租车时并未告知车主需要按时保持车内的“清洁标准”。

消费者尝试与租车公司协商，认为这笔额外费用过高且不合理，要求退款时，租车公司则表示“清洁费是合同条款中的一部分”，并拒绝退还任何费用。消费者最终只能支付这笔额外费用，感到自己遭遇了不公平的收费。

进一步调查后，记者揭示了租车行业中的“隐性收费”问题：一些租车公司通过合同中的“模糊条款”向消费者收取额外费用，而这些费用在租赁时并未明确告知消费者，导致消费者无法做出合理的预期。

这一事件曝光后，许多消费者表示将更加谨慎选择租车公司，并呼吁相关部门加强对租车行业的监管，要求商家明确所有费用，并杜绝隐性收费行为。相关部门表示，将加强对租车行业的审查，要求公司公开明确的费用标准，保护消费者的权益。