旅游团的‘隐性消费’:消费者报名后,被强迫参加额外收费项目!
随着旅游行业的快速发展,越来越多的人选择加入旅游团进行休闲度假。然而,最近曝光的一起“隐性消费”事件揭示了旅游团中的消费陷阱。调查发现,一些旅行社通过“隐性消费”手段,迫使消费者参加附加费用高昂的旅游项目,导致旅行的总费用远高于最初的预算。
事件的起因是一名消费者报名参加了某旅行社组织的国外旅游团,价格为6000元,行程包括机票、住宿、餐饮和景点门票等。旅行社承诺所有的费用已包含在内,且不会有额外收费。然而,在旅游期间,消费者发现许多景点并未包含在原定行程内,而是要求支付“自费项目”费用才能进入,且费用远高于实际价格。例如,某景点的门票原价为200元,但旅游团要求额外支付500元才能参观。消费者对此表示不满,但导游表示这是“团队规定”,并且“旅行体验更好”。
进一步调查后,记者揭示了旅游行业中的“隐性消费”问题:一些旅行社通过低价宣传,吸引消费者报名,但在实际旅行中却通过强制推销高价自费项目,导致旅行成本大大增加。这些自费项目通常没有提前告知消费者,而是在旅游过程中由导游或其他工作人员告知,消费者若不参加便无法享受完整的旅游体验。
这一事件曝光后,消费者纷纷表示今后会更加谨慎选择旅游团,并呼吁监管部门加强对旅游行业的监管,要求旅行社在宣传时明确告知所有可能的附加费用。相关部门表示,将加强对旅游行业透明度的审查,确保商家在宣传和收费时能够提供真实的信息,保障消费者的知情权。
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