家政服务的‘虚假承诺’：消费者支付高价，实际服务远未达标！

随着生活节奏的加快，越来越多的家庭选择聘请家政服务公司来打理日常事务。然而，最近曝光的一起“虚假承诺”事件揭示了家政行业中的隐性问题。调查发现，部分家政公司通过虚高报价和不实宣传，诱导消费者支付高额费用，最终却未能提供承诺的优质服务。

事件的起因是一名消费者通过某知名家政服务平台雇佣了一个全方位的家庭清洁服务套餐，费用为4000元。套餐中承诺包括厨房清洁、窗户擦拭、地板打蜡等全方位清洁服务。然而，当服务人员到达后，消费者发现清洁的效果远不如预期，厨房和窗户的清洁没有做到位，地板也没有按照承诺的标准进行打蜡。消费者向家政公司投诉时，客服回应称“清洁质量因服务人员差异有所不同”，并表示由于服务已开始，因此无法退款。

进一步调查后，记者揭示了家政行业中的“虚假承诺”问题：一些家政公司通过夸大宣传，承诺提供高质量服务，但实际服务质量却大打折扣。为了降低成本，家政公司往往将任务外包给价格低廉的清洁工人，而未能履行合同中的质量标准，导致消费者花费大量金钱却未能获得预期的服务。

这一事件曝光后，引发了消费者对家政行业的不满，许多人表示将更加警惕选择家政公司，并呼吁监管部门加强对家政行业的审核，确保服务公司提供真实、优质的服务。相关部门表示，将加强对家政行业的监管，要求商家在宣传和收费中做到透明和诚实。