酒店业“虚假设施”丑闻，消费者住宿体验破碎

随着旅游业的复苏，越来越多的消费者选择通过在线预定平台预订酒店。然而，最近一起酒店业的“虚假设施”丑闻曝光，揭示了部分酒店如何通过虚假宣传和误导性广告，吸引顾客预定。然而，当消费者到达酒店时，却发现与广告中展示的设施完全不符。调查显示，某些酒店在宣传中夸大了其配套设施，宣传了如“豪华泳池”、“健身房”、“高端餐厅”等，但实际上这些设施并未开放或根本不存在。

一些消费者在入住后，发现所预定的房间并没有展示的景观，甚至出现了卫生状况差、设备老旧等问题。更令人气愤的是，部分消费者在投诉时，酒店方并未提供有效的解决方案，甚至出现了客服推诿和无视问题的现象。部分消费者还表示，酒店为了提升在线评价，会要求员工发布虚假的五星好评，造成评价与实际情况严重不符。

这一丑闻曝光后，消费者纷纷要求退还费用并寻求赔偿。消费者保护组织表示，酒店应确保广告的真实性，不得通过虚假宣传来误导消费者。专家指出，旅游行业的诚信和透明度至关重要，消费者在选择酒店时，应当通过多个渠道进行核实，并保持警惕，避免陷入虚假宣传的陷阱。